In ambito educativo, “comprendere l’altro” significa comprendere il particolare bisogno educativo del soggetto a cui si rivolge l’intervento, ossia l’utente, l’allievo. E' una forma di comprensione empatica, che consiste nel sapersi calare, seppur momentaneamente, intenzionalmente e con piena e consapevole possibilità di ritorno, nei panni dell’utente per vedere il mondo dal suo punto di vista, vedere l’altro così come l’altro si vede, interpretare la realtà così come l’altro la interpreta, cogliere il contesto situazionale che contraddistingue e rende unica e irripetibile la sua esperienza di vita quotidiana. Questa operazione passa inevitabilmente per la ricostruzione delle “visioni del mondo” dei soggetti, ossia delle rappresentazioni alla base del loro agire.