Evaluating Behavior (Francesca Cudemo)
È
molto importante tenere a mente che coloro partecipano ad un
programma di formazione non possono cambiare i propri atteggiamenti
prima di avere l'opportunità di farlo: in altre parole, la
valutazione dell'effettivo incremento delle sue abilità può essere
determinato solo attraverso l'analisi dei risultati al termine del
programma. Inoltre è possibile predire quando un cambiamento di
comportamento sia necessario: se un partecipante ha l'opportunità di
applicare le cose imparate magari non lo farà immediatamente;
infatti per cambiare i propri comportamenti spesso occorre tempo. I
partecipanti possono anche applicare sul lavoro quello che hanno
imparato e arrivare a diverse conclusioni, sia positive sia negative.
Quando i propri comportamenti
cambiano bisogna prendere delle decisioni: -
quando valutare -
quanto spesso valutare -
come valutare Linee
guida per la valutazione del comportamento 1.
Usare un gruppo di controllo è pratica favorevole 2.
Prendere più tempo affinché avvengano i cambiamenti di
comportamento
3.
Valutare sia prima che dopo il programma se esso è praticabile 4.
Esaminare e/o intervistare uno o più partecipanti, i loro
supervisori, i subordinati di questi ultimi e altri che possono osservate i loro
comportamenti 5.
Ottenere il 100% dei risultati 6.
Ripetere la valutazione in tempi opportuni 7.
Considerare i costi i relazione ai benefici Usare un
gruppo di controllo è pratica favorevole I
cambiamenti di comportamento sono necessari solamente per il
programma di formazione e non per altre ragioni; tuttavia, bisogna
avere cautela per essere sicuri che i due gruppi, quello di controllo
e quello sperimentale, siano egualmente esposti a fattori che
favoriscano il cambiamento. Ciò è condizione difficile da
realizzare ma non impossibile. Prendere
più tempo affinché avvengano i cambiamenti di comportamento
Certe volte si presenta
l'opportunità immediata di poter usare i nuovi comportamenti
nell'ambito lavorativo e per permettere che ciò avvenga nel modo
migliore e più corretto possibile è necessario che il soggetto sia
dotato di un certo periodo “di prova”. Valutare
sia prima che dopo il programma se esso è praticabile La possibilità di effettuare la
valutazione sia prima sia dopo lo svolgimento del programma non è
sempre fattibile: infatti, nel caso di una somministrazione in ambito
universitario della durata di più giorni, non è possibile poter
effettuare questa valutazione prima dell'inizio del programma, cosa
invece molto più probabile nel caso in cui il programma stesso si
svolga ed arrivi a conclusione in un solo giorno. Esaminare
e/o intervistare uno o più partecipanti, i loro supervisori, i
subordinati di questi ultimi e altri che possono osservate i loro
comportamenti
Un questionario usato per esaminare è tendenzialmente più efficace di un'intervista, poiché puoi
ipotizzare una data entro la quale ci dovrà essere la verifica dei
cambiamenti nei soggetti; spesso tuttavia non vengono compilati con
attenzione e per poter ovviare a questo problema è possibile
incoraggiare i partecipanti a completare il test considerando come un
“favore” che viene fatto al conduttore del programma. Ripetere
la valutazione in tempi opportuni Alcuni
partecipanti nel corso del tempo potrebbero ri-cambiare il loro
atteggiamento nel momento stesso del rientro nell'ambito lavorativo.
Altre volte il cambiamento avviene dopo molti mesi o anni o non
avviene più, ma nel caso ciò avvenga è necessario ripetere la
valutazione in tempo appropriati.
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