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Vantaggi dell’e-Commerce
- Comunicazione costante da/verso i propri clienti effettivi e potenziali; i negozi di e-commerce sono aperti sempre tutti i giorni compreso i festivi: bastano pochi click da casa o dal lavoro per acquistare ciò che si desidera e la comodità nel ricevere la merce direttamente a casa è un importante valore aggiunto [I1].
- Soluzioni ad hoc per la fidelizzazione della clientela. Un sistema di eCommerce permette di personalizzare sempre di più l’offerta grazie all'acquisizione di informazioni dettagliate sulla propria clientela e all’attivazione di un processo di vendita agile e flessibile [S1];
- Allargamento del mercato di riferimento;
- Abbattimento dei vincoli temporali e spaziali: la vendita può essere effettuata da qualsiasi luogo, indipendentemente dai fusi orari o dagli orari di apertura;
- Catalogo elettronico [I2] dei prodotti/servizi, esauriente, completo e continuamente aggiornato, composto da schede multimediali descrittive (immagini, informazioni tecniche, prezzi, sconti), aggiornabili a distanza. Attraverso l’integrazione del catalogo con il sistema informativo aziendale è possibile fornire in tempo reale la disponibilità dei propri prodotti/servizi;
- Just in Time. Il just in time (JIT) [E1]
[E2]
è un insieme di metodologie tese a migliorare il processo produttivo, cercando di alleggerire al massimo le scorte di materie prime e di semilavorati necessari alla produzione [F1].
In pratica si tratta di coordinare i tempi di effettiva necessità dei materiali sulla linea produttiva con la loro acquisizione e disponibilità nel segmento del ciclo produttivo e nel momento in cui debbono essere utilizzati [E3].
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