Capitolo 5. Uno strumento di ricerca: il questionario (Stefania Nordera)
5. Uno strumento di ricerca:il questionario
5.1 Il questionario e l’analisi del contesto sociale
In linea di massima si ricorre all’impiego di un questionario solo nel
momento in cui si conosce già qualcosa sull’oggetto che si vuole investigare.
Il questionario è un interessante strumento per considerare gli
atteggiamenti e le opinioni nei confronti del contesto sociale al cui interno è
somministrato.
5.2 La tipologia delle domande
Un questionario si compone di una serie di domande che forniscono
informazioni differenziate a seconda del modo con cui sono formulate. Alcuni
tipi di domande sono:
·
Domande aperte:quando l’individuo non è soggetto
ad alcun condizionamento nella risposta e che offrono la più ampia libertà di risposta.
Ma un aspetto negativo di questo tipo di domande è che questa libertà può
causare problemi di incomprensione da parte di colui che risponde,nel senso che
la domanda può essere interpretata in una maniera differente rispetto a quello
che erano gli intenti dell’intervistatore. Altra difficoltà può essere una
successiva analisi della risposta.
·
Domande chiuse:sono il tipo di domande che
forniscono il maggior numero di informazioni. In questo caso l’intervistatore
presenta già tutte le possibili soluzioni al quesito che egli propone. I
vantaggi delle domande chiuse sono la precisione delle risposte e la semplicità
di elaborazione dei dati. Lo svantaggio principale è che spesso sono limitanti
rispetto al tema in questione.
5.3 Come formulare le domande
Nella costruzione del questionario è bene tener presente alcuni
accorgimenti. In primo luogo è indispensabile ricorrere al linguaggio più
semplice per formulare le domande, a patto che si riesca a esprimere
compiutamente quanto si richiede. In secondo luogo a seconda dell’intento con
il quale si somministra un questionario,è possibile ricorrere a termini che non
affrontino in maniera diretta l’argomento in questione.
5.4 Quali e quante domande?
La dimensione e la quantità delle domande è fondamentale. Un quesito
eccessivamente lungo presenta diversi rischi:non sempre l’intervistato riesce a
porre attenzione durante tutto l’annunciato,inoltre è plausibile un calo di
attenzione da parte di chi ha già risposto a una serie piuttosto numerosa di
questioni e infine una domanda troppo lunga può portare l’intervistato a
confondersi e quindi a chiedere di ripetere la domanda.
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